Sobu možete rezervisati telefonom, fax-om, e-mail-om ili preko našeg web-sajta.
Vaša rezervacija je važeća, samo ako je potvrdimo pismenim putem (fax-om, e-mail-om i sl).

Rezervacija hotelske usluge može se izvršiti na srpskom i engleskom jeziku. Zahtev za rezervaciju mora precizno da definiše vrstu hotelske usluge, vreme početka i trajanja usluge, tačan naziv i adresu korisnika sa telefonom, fax-om, indetifikacionim platne kartice i dr. Hotel će na Vašu rezervaciju odgovoriti odmah ili u najkraćem mogućem roku.

Hotel, gostu koji ima potvrđenu rezervaciju, zadržava sobu do 21:00 sat, posle čega se, u nedostatku potrebnih obaveštenja, smatra da gost neće koristiti sobu, pa se ista može izdati drugom gostu.

Otkaz ugovorenih usluga, turističke agencije i druga pravna lica, vrše pismenim putem u rukovima koje smo međusobno dogovorili.Rokovi otkaza za smeštaj ili pansion preko dva dana za grupu gostiju, je 14 dana, a za individualne goste, je 7 dana, pre dolaska. Za smeštaj ili pansion do dva dana otkaz ste dužni dostaviti hotelu najkasnije 7 dana za grupu, odnosno, 3 dana za pojedinca. Pojedinačne rezervacije mogu se otkazati dva dana pre dolaska gosta.

Ako se rezervacija otkaže posle utvrđenih rokova, ili se uopšte ne otkaže, plaćate naknadu Hotelu u iznosu cene ugovorenih usluga za boravak od jednod dana.

Turistička agencija svim svojim klijentima koje upućuje u hotel izdaje odgovarajuću pismenu ispravu (vaučer).